İptal ve İade Koşulları

• Aboneliğini istediğin zaman Hesabım sayfasından ya da info@ignivo.app adresine yazarak iptal edebilirsin.
• İptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur. O güne kadar profilin ve ilanların yayında kalır; sonraki dönem için ücret alınmaz.
• İptalden sonra ilanların yayından kalkar ama hesabın, profilin ve mesajların silinmez; istersen aboneliği yeniden başlatabilirsin. Hesabını tamamen kapatmak için Hesabım sayfasındaki "Hesabı Sil" seçeneğini kullanabilirsin.

İnceleme notu: Abonelik iptali ve ödeme ekranı henüz yok; ödeme altyapısıyla birlikte kurulacak. İptal sonrası ilanların durumu (dondurma) ürün kararı olarak netleştirilmeli.

Ücretsiz dönemde (kayıttan itibaren ilk 3 ay; açılış kampanyasında 15 Eylül 2027'ye kadar) hiçbir ücret alınmaz ve kart bilgisi istenmez. Ücretsiz dönem bitmeden sana haber veririz; aboneliği başlatmazsan sana ücret yansıtılmaz.

• Cayma hakkı: tüketici sayılan alıcı, satın almadan itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir ve ödediği tutar 14 gün içinde aynı ödeme aracıyla iade edilir (hizmetin onayınla hemen başlatıldığı durumlarda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ istisnası saklıdır).
• Cayma süresinden sonra yapılan iptallerde, başlamış dönemin ücreti iade edilmez; abonelik dönem sonunda sona erer.
• Ignivo kaynaklı bir sorun nedeniyle hizmet uzun süre kullanılamazsa, kullanılamayan süreye karşılık gelen tutar iade edilir ya da abonelik süresine eklenir.
• Yanlışlıkla mükerrer tahsilat yapılırsa fazla tutar iade edilir.

İnceleme notu: İade süreleri ve yöntemleri seçilecek ödeme kuruluşunun kurallarıyla birlikte kesinleştirilmeli.

İptal ve iade talepleri için info@ignivo.app adresine yazabilirsin.